MIT Technology Review 刊出一篇标题为 "People really hate AI, so why can't they get enough?" 的文章，链接显示日期为 2026 年 10 月 5 日。标题本身即是一个问题：如果公众对 AI 的反感如此普遍，为什么人们仍在持续、大量地使用它？
态度与行为可以长期背离
这个提问的价值，在于把两件事分开来看：一是态度层面的评价，二是行为层面的选择。前者体现在舆论、调查与社交平台的情绪表达中；后者体现在打开某个应用、调用某个接口、把一项工作交给模型完成的日常动作里。两者并不需要彼此和解，也完全可以长期并存。
对从业者的几点提示
如果标题描述的现象成立，几条推论值得认真对待。其一，产品口碑与采用率可能脱钩：舆论好感度不构成市场表现的前置指标，负面情绪也不会自动带来使用量下降。其二，风险未必出现在"是否被使用"，而更可能出现在信任、留存与监管态度的缓慢变化上——沉默的使用与公开的不满同时存在，会削弱以满意度为核心的传统反馈机制。其三，把"用户为什么留下"问清楚，比争论"用户是否喜欢 AI"更有实际价值。
需要说明的是，以上是对标题所提问题的拆解，文章的具体论证路径、案例与数据需查阅原文。对 AI 从业者而言，这个提问至少提示一点：讨论 AI 的社会接受度时，若把情绪指标与行为指标混为一谈，容易得出错误结论。